ג'סט מי - שירותי מיחשוב למגזר העסקי והפרטי

להלן אמנת השירות של JustME שרותי מחשוב, אשר נועדה להגדיר את הסטנדרטים והמחויבויות שלנו כלפי לקוחותינו, ולהבטיח מתן שירות איכותי, מקצועי ומהיר בכל תחומי התמיכה, התחזוקה והייעוץ הטכנולוגי שאנו מספקים:

אמנת השירות של JustME שרותי מחשוב

1. מחויבות לאיכות ומקצועיות
   אנו מחויבים להעניק ללקוחותינו שירות מקצועי ומותאם אישית, תוך הקפדה על איכות בלתי מתפשרת בכל פעולת התקנה, תחזוקה, ותיקון של מערכות מחשוב. אנו מציעים פתרונות מתקדמים לתשתיות מחשוב, כולל ניהול מערכות, גיבויים ואבטחת מידע, מתוך ניסיון עשיר ומקצועיות שנצברו במשך שנים רבות.
2. שירות פרואקטיבי וזמינות מיידית
   ב-JustME אנו מאמינים בשירות פרואקטיבי, ומתחייבים לנטר ולתחזק את מערכות המחשוב באופן שוטף, כך שהתקלות יתגלו ויתוקנו לפני שיהפכו לבעיות גדולות. אנו זמינים לתמיכה מרחוק ולמתן מענה מהיר – ללא צורך בהגעה פיזית, כדי להבטיח שהעסק שלכם ימשיך לפעול ברציפות.
3. שקיפות ותיעוד מלא
   אנו מתחייבים לתעד כל שלב בפעולות התחזוקה והשדרוג, כך שכל מידע לגבי מצב המערכות, פעולות שננקטו והמלצות יועברו ללקוח בצורה ברורה ושקופה. תיעוד זה מאפשר זיהוי מהיר של תקלות ומתן פתרונות יעילים במידת הצורך
4. יחס אישי ומעורבות מלאה
   בכל פנייה, אנו מקפידים להעניק יחס אישי ומעמיק, מתוך הבנה שכל לקוח הוא ייחודי ודורש פתרונות המותאמים לצרכיו. אנו מייחסים חשיבות רבה לליווי צמוד, ייעוץ מקצועי והדרכה טכנית, תוך מתן דגש על שיפור מתמיד של תהליכים והתאמתם לעידן הדיגיטלי.
5. חדשנות והתעדכנות מתמדת
   כחלק מהמחויבות שלנו להובלת חדשנות בתחום הטכנולוגי, אנו ממשיכים להשקיע במחקר ופיתוח, ולהתעדכן בטכנולוגיות ובמגמות העדכניות ביותר. כך, אנו מבטיחים שהפתרונות שאנו מציעים יהיו לא רק אמינים אלא גם מתקדמים ויעילים, בהתאם לדרישות השוק המשתנות.
6. אמינות ושמירה על פרטיות
   אנו דואגים להבטיח את אבטחת המידע והגנת הפרטיות של לקוחותינו בכל עת. באמצעות פתרונות אבטחת מידע מתקדמים, כגון VPN, חומות אש ואמצעי הגנה נוספים, אנו מוודאים שהמידע שלכם מוגן מפני איומים וסיכונים טכנולוגיים.

אמנת שירות זו מהווה את הבסיס לפעילותנו היומיומית ומדגישה את הערכים והעקרונות המנחים אותנו במתן שירות ללקוחותינו. אנו מזמינים את כל הלקוחות ליצור קשר בכל שאלה או בעיה, מתוך הבטחה לשירות מקצועי, אמין ומהיר בכל עת.

אם יש לכם הערות או הצעות לשיפור, נשמח לשמוע את דעתכם כדי להמשיך ולהשתפר יחד.

זו אמנת השירות שלנו, והיא משקפת את המחויבות הבלתי מתפשרת שלנו כלפי לקוחות JustME שרותי מחשוב.